10,0 Pendahuluan
Apa hubungan antara kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah? Sebagai teknisi komputer, Anda tidak hanya akan memperbaiki komputer tetapi juga akan berinteraksi dengan orang. Bahkan, pemecahan masalah adalah sebagai banyak tentang berkomunikasi dengan pelanggan seperti ini adalah tentang mengetahui bagaimana memperbaiki komputer. Dalam bab ini, Anda akan belajar untuk menggunakan keterampilan komunikasi yang baik keyakinan yang sama ketika Anda menggunakan obeng.
